ハッカイオートは、
車検点検などの一般整備から、故障診断やエンジンのオーバーホールといった重整備など
新潟でドイツ車や輸入車を購入されたみなさんは、大手チェーンや近くの整備工場に持ち込まれるのですが、オイル交換でさえ断られてしまうことが多々あります。ユーザー様の多くが
そこで、そんなドイツ車を愛するみなさんの思いに応えるべく、ヨーロッパ社製品の機材を買い足し、工場も拡大した結果、
今では、新潟県内はもとより、首都圏、全国からドイツ車ユーザー様がお車を預けに来られるようになりました。遠方の方が、ハッカイオートにわざわざ預けてくださる理由は、
ハッカイオートでは、特殊な機材や高度な技術がなければできない整備を行うことができます。 いくつか事例をご紹介します。
大阪から自走でお越しいただいた、Audiやフォルクスワーゲンに搭載している
エンジン「EA888」のオーバーホールの様子を簡単に紹介します。
まずは、いろんな補器パーツを取り外して、エンジン本体を車両から取り出します。
数ある分解工程を経て、最後にオイル消費問題となっているピストンヘッドを取り外します。画像のようピストンヘッドはカーボンが付着し真っ黒の状態です。
ピストンヘッドは対策部品のオーバーサイズピストンに取り替えます。
上側のピストンに比べ下の対策ピストンはオーバーサイズになっております。
オイル消費も軽減してくれます。
対策ピストンをクリーニングの終えたシリンダーブロックに組み付け、弱りかけだったエンジンが、 レスポンスの良い元気なエンジンへふたたび復活しました。これでオイル過剰消費の修理は完成です。
BMW/MINIクーパーS(走行距離65,000キロ)をディーラーで車検見積りした結果、
60万円の見積書にびっくり。車両購入は正規ディーラーです。
正規ディーラーと同じ専用診断機を使用していますのでBMWグループのお車はお任せください。
BMW専用テスターICOMを使い車両状態を細かくチェックしていきます。
プロの立場から的確に車両をチェックし、交換又は修理箇所をレポートにまとめます。
当店が作成した車検見積り金額はディーラーの半分以下の金額になりました。
もちろん整備も完璧に仕上げました。快適にご乗車頂いております。
新潟県西蒲原郡からメルセデスベンツの修理依頼です。代車対応にてベンツML350を預かることになりました。
入庫後、早速診断機を繋げ症状を確認していきます。
コンピュターで確認するとやはりコントロールユニットの故障のようです。
オイルパンを外したあと、ミッションからバルブボディーを取り外します。
廃油を見てもオイル状態が良いとは言えません。
きれいにしてドイツ本国へ発送し、修理しました。
これが、修理したコントロールユニットです。ピカピカです。
本来そっくり交換すると100万くらいの修理費用がかかるところを、半額以下に抑えることができました。
このように、丁寧に仕事をしています。
もっと、いろんな事例を紹介していますので、よろしければブログをご覧ください。
ハッカイオートはドイツ車を整備するための専用の設備があります。新潟県内で、ドイツ車に対応できる設備を持つ民間工場はそれほど多くありません。少し工場をご紹介させてください。道路から見たハッカイオートです。
駐車場を入ると
入り口は向かって左手。扉には、マフラーのパーツで作った取手が取り付けられています。
中では、愛車の整備の様子を見ながらゆっくりできる、カフェスペースになっています。
本や雑誌を読みながら、ご家族と団らんしながら、仕事をしながらお待ちいただけます。
広い作業空間。首都圏のメカニックは羨ましがります。
本国の工場で愛用されている専用機器たち。ドイツ車をやるならこれがないと始まりません。
他にも、紹介しきれない自慢の専用工具たち。
ドイツ車が得意ですが、他の輸入車や日本車も対応可能です。まずはお問い合わせください。
登録者数15万人YouTuber【ダイスチャンネル】さんがご来店いただきました。ダイスTVさんが愛用しているBMWのメンテンナスをさせていただきました。
作業の詳細はこちらのブログにありますので、参考にしていただければと思います。
他店から中古購入したミニクーパーが故障し、自走もできない状態で近所で修理してもらえる車屋さんが見つかりませんでした。
遠いところ引き取りに来てもらって助かりました。電話での雰囲気も良かったです。かかりつけの車屋さんを見つけたという気持ちです。ちょっと遠いけどまた来ます。(通います)(30代)
他県から引越して来て、近くにある相談できるお店が見つかりませんでした。
アットホーム的な雰囲気が決め手で来店しました。お客の立場で考えて提案をいただける、真面目な対応に感謝です。迅速な行動力であり、納得できる回答がいただけます。相談しやすかったです。末永くメンテナンスをお願いしたいです。(40代)
HPに書いてあるとおり、信頼できるお店でした。
わかりやすい説明で車の状態を教えてくれ、しっかり考えた上での改善案を提案してくれるところは、今まで行っていた車屋さん(有名ディーラーも含む)とは違うと感じました。本当に誠実に対応してくださり、感動しました。状況報告も確実丁寧で安心して車を預けられました。(30代)
ハッカイオートは、新潟全域や首都圏からもアクセスが良好です。
ハッカイオートまで自走して来られる場合、
新潟市内からは関越自動車道を使って
住所:新潟県魚沼市虫野506番地1
電話番号:025-795-6006
自走できない場合もご安心ください。
車の警告灯が点灯し、安心して運転できない場合は、トラックを使っての陸送になります。
陸送をご検討いただくときに、ご確認いただきたいのが
特約によっては、新潟市内や首都圏からでも、
「自動車保険契約証」を見ていただき、 そこに記載されている
陸送の費用は、それほど高いわけではありません。新潟市内からであれば、片道2万円程度。 首都圏からの場合は、片道4万円程度です。1300キロ運んでもらったときは、片道7万円でした。
この金額であれば、高額な車検費用や、新しいクルマへの買い替え費用を節約できた分で、十分に賄うことができます。
新潟市内からは、上越線新幹線を使って
東京駅からは、上越新幹線を使って
到着されたら、車でお迎えに上がります。駅からは車で9分程度です。
安心してカーライフをお楽しみいただくために、この距離は決して遠くないと思います。
また、節約にもなります。
ハッカイオートがある魚沼は、日本有数の豪雪地帯です。
その雪解け水を利用して、食品や日本酒の会社が多数あります。
また周辺には魚沼の食「代表的なコシヒカリ」、自然豊かな越後三山もあります。冬は白銀を満喫できる温泉もあります。
魚沼は食べて良し!大自然を満喫するも良し!ドライブの疲れを温泉で癒すのも良し!
魚沼に泊まって帰ることもできます。
※代車について
当店の使用する代車は自動車保険加入(対人/対物無制限)した自社レンタカーとなっております。在庫は軽自動車~ステーションワゴンまで。
また荷物運びで活躍する軽トラックから車両運搬の積載車まで約10台ご用意しております。
修理でお預かりする際の代車ですが、レンタカーとしてもお貸しできますのでご希望な方はWebサイトよりお問い合わせください。
こんにちは。ハッカイオートの石田 大です。
どんな思いでハッカイオートを新潟の魚沼につくったのか、その思いを少しだけお話させてください。
僕は、小さい頃から車やバイクが好きで、保育園の頃は道を走っている車・バイクの名前をほとんど言える子供でした。
子供の頃からクルマやオートバイが大好きだった僕は、
新潟では考えられない時間の速さに戸惑いもありましたが、何とか生活してきました。
そんなある日、休日に本屋で何気なく手にとった求人情報誌に、子供の頃の憧れだった自動車販売店の求人が出ていました。
中古車販売店の見習い時代は、上司に社会人としての基礎を徹底的に叩き込まれました。ビジネスマナーから自動車の知識、セールストークや営業ノウハウなど、私にとって全てが初めての経験で、毎日怒られっぱなしでした(笑)。
新潟の同級生が学生生活を謳歌している中、僕は朝から晩まで休みも取らずに必死に働きました。
周りの幼なじみが大学生活を謳歌している中、休みもなく必死に働きました。しかし、何の技術も無い僕の給料は高くはなく、収入は安定しませんでした。
ギリギリの生活・・・実家への仕送りもロクにできない状況です。
ロクに高校も行かずにバイクや車に没頭する毎日でした。母には散々迷惑をかけてきました・・・。
整備の勉強をしないまま就職したので、当然何の資格もありません。それでもなんとか一人前の社会人になろうと思い、会社の休みを利用して自動車整備の講習に通い、
自動車整備の講習は、学科と実技の両方が合格しないと修了できません。修了しないと国家試験を受けることも認められないのです。休日を使っての講習はとても大変でしたが、人より努力して一人前の整備資格を持たなければ認めてもらえません。必死に勉強しました。
働きながら、仕事が終わった夜や休日に勉強しましたので、勉強する時間も作れませんでしたが、
21歳の冬のことでした。埼玉県の中古車販売店での仕事も慣れ、お客さんにも恵まれ、仕事は順調でした。
そんな時に、クルマを買って頂いたお客さんの納車で、埼玉から地元の新潟に行く機会がありました。
僕の実家は母と祖母の2人暮らしです。ご存知の通り、南魚沼市は豪雪地域です。子供の頃、迷惑をかけてよくケンカをした母の背中は、少し小さくなっていました。
末っ子長男だった私は、実家のことについて悩んでいました。
「このまま埼玉に居ようか・・・それとも新潟に帰ろうか・・・」
悩み抜いた結果、親孝行をしながら実家の近くで働こうと考え、
必死に整備資格を取得して整備経験もありましたので、新潟で転職することができました。埼玉で教わってきた経験を活かしながら、心機一転新潟の整備工場で仕事をこなしていました。
ところが・・・ 新潟の修理工場と、僕が働いていた埼玉の中古車販売店では、仕事の仕方がまったく違っていたのです。
埼玉県は中古車販売の激戦区です。サービスやアフターフォローをしっかり行い、お客さんのために精一杯仕事をしなければ、生き残っていけません。
しかし・・・埼玉でしか働いた経験がない私は、古くからの新潟での仕事の仕方や、新潟の整備工場のお客さんへのサービスの方法にはどうしても納得できず、
僕が勤めた修理工場では、新車はただ洗って納車するだけ。中古車はさらにおざなりの準備しかしません。ロクに整備もしていないのです。
お客さんからの修理依頼に対しての接客対応や電話の対応など、「よくこんな対応で仕事ができるなぁ。これが自分の新潟の中古車販売店の対応なのか?」「こんな仕事でお客さまが満足するのだろうか?」という疑問が湧いてきました。
いま考えると、そのお店だけの問題だったのかもしれません。新潟にもきっと良いお店は沢山あるはずです。
しかし、埼玉県と新潟のお店の違いに納得ができず
社員とも社長ともぶつかりあってしまいました。「俺はこのまま一生サラリーマンで、納得の行くサービスを提供することもできないのか・・」と悩む毎日でした。
色々考えた結果、自分の目指すサービスを新潟で提供するため、
しかし・・・勢いで独立してみたものの、金融機関からの信用も無く運転資金も調達できる訳がありません。
貯金31万で小さな車庫に最低限の設備を揃え、家から無理やり電源コードを引き、自宅の前で自動車会社をスタートしました。ハッカイオートの始まりです。
作業は実家の敷地内で天候に左右される青空整備。雨や雪が降れば作業ストップは当たり前でした。自社を売り込むため、折込みチラシを入れてみたり、ポスティングもやってみました。
しかし、ちょっと考えてみればわかることですが、雨や風を凌げる作業場も無く、冷暖房も無いむき出しの車庫で接客を行い、まわりからの信用もない若者がやっている店に、新しいお客さまが何人来店したと思いますか?
同業者からの批判もありましたし、1ヵ月も持ちませんでした・・・。 でも「このままでは自分の思い描いたスタイルを出す前に会社が潰れる。口だけ人間だと思われる!」と負けず嫌いな私は寝る間を惜しんで書店に行き、本を閉店間際まで立ち読みして学び、先輩方の知恵を盗み、そこで実行したのが
この販売方法を実戦することで、お客さまからは先払いになり資金が出来ます。一方、絶対に失敗は許されません。より気が引き締まり、徹底的に納車準備をするようになりました。取引先には迷惑をかけてきましたが、何とか事業を継続してきました。
お店をオープンした当初は、収入はすべて設備や運転資金につぎ込み、1年間がむしゃらに働いてきました。
それでも金銭的に厳しい時は、先輩や知人の紹介で夏は農家でバイト、冬はスキー場でパトロール。バイト先でも、オイル交換や車検整備などをさせていただき、一人一人信頼関係を築いていきました。
バイトから帰れば、知人友人の中古車購入の相談・カスタム提案の毎日。バイトが休みの日には朝から夜中まで飛び回り仕事を探し、2年間この繰り返しで働いてきました。
新潟で自動車会社を始めて2年目・・・
自分の理想の自動車会社を新潟で始めて2年目、自分の仕事ぶりが地域の人に認められたと思える印象的な仕事依頼が入ってきました。
私達の地域は、ほとんどの方は昔からお付き合いのある修理工場に依頼をするのが当たり前でした。ところがある日、祖母の知人から
小さいながらも最新の診断機と最新のデータ提供できるパソコンソフトを利用して、
当然整備は完璧に仕上げました。作業完了後の室内清掃も隅々まで掃除し、窓ガラスも指紋一つ残さないよう徹底的に磨き上げ、自分の愛車を整備するように対応しました。
この対応がきっかけなのかわかりませんが、少しずつではありますが、地元のお客さんから整備や中古車販売の依頼が増えるようになってきたのです。
地元で信頼を得る事は大変です。方法は一つしかありません。
それは、
現在は、創業して10年以上になります。
移転した認証工場は2018年に新設できました。
おかげさまで、今では全国からユーザー様にお越しいただけるほどになりました。ここまで成長してくることができたのも、ハッカイオートに大切なお車を預けてくださったユーザー様のおかげです。本当にありがたい思いでいっぱいです。
どんなことがあっても最後まで諦めません。
家族が困っていれば、当然の対応ですよね。そんな気持ちでお客さまに接し、丁寧な接客・対応・解かりやすい説明をモットーにご奉仕させていただきます。
私はお客さまに車をもっと好きになって、単なる道具ではなく大切な財産として長くご利用いただくお手伝いがしたいと思っています。
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